Вопросы и ответы

1. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

2. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Мы принимаем любые формы оплаты: наличные, переводы, QR-код СБП, терминал с эквайрингом, безналичные платежи с НДС и без НДС.

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

• тип карты
• номер карты,
• срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
• Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
• CVC2/CVV2 код

Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:

1. Вы можете оплатить покупки за наличный расчёт.
   Вы можете приехать за покупками в наш офис, расположенный по адресу г. Нижний Новгород, улица Ракетная ‚9Ю. После оплаты покупки Вы получите расходную накладную на приобретенную запчасть и кассовый чек.
   
2. Вы можете оплатить покупки онлайн - переводом.
   Такой способ оплаты чаще всего подходит для покупателей, не имеющих возможности расплатиться наличными в офисе. Для того, чтобы получить реквизиты карты, необходимо связаться с менеджером любым удобным для Вас способом. После перевода денежных средств менеджер предоставит для Вас расходную накладную на приобретенную запчасть и транспортную накладную с номером отслеживания (В случае доставки).
   
3. Оплата для юридических лиц.
   Если Вы являетесь юридическим лицом , мы сформируем для Вас счёт согласно Вашей заявке. Для того, чтобы оставить заявку на необходимую запчасть и получить счёт на оплату, Вам необходимо связаться с менеджером любым удобным для Вас способом. При покупке по безналичному расчёту Вы получаете оригиналы таких документов УПД подписанные с нашей стороны.

На все товары в нашем интернет-магазине действует гарантия.  Более подробную информацию о сроках и условиях гарантии вы можете узнать у наших менеджеров.  Гарантийный талон отправляется покупателю вместе с запчастью.

Гарантийная замена запчасти в случае заводского брака

Порядок действий при гарантийном случае:

1. Необходимо отправить деталь нам обратно.
2. Сразу после получения нами детали проводится экспертиза  (3-5 дней).
3. Если экспертиза подтверждает производственный брак, то обсуждается возврат новой детали либо же денежных средств. 
4. Если же экспертиза показывает, что запчасть была повреждена в результате неправильной эксплуатации,  то гарантия перестает действовать. 

Мы предлагаем широкий ассортимент автозапчастей для коммерческого транспорта и легковых автомобилей, а также масла, фильтры, автохимию и автоаксессуары.

Наш магазин находится по адресу: Комсомольская 13, г. Екатеринбург.